facebook tracking

Responsabil Servicii Clienţi Vlaicu

#CarieraTa începe cu a face ceea ce iubești:

🗸 Îți dorești să investești pasiune în a oferi clienților servicii care depășesc nivelul așteptărilor?

🗸 Ți-ar plăcea să ai grijă ca procese precum gestionarea seifului sau încasarea să se realizeze în condiții optime?

🗸 În plus, ai vrea să îți petreci mare parte din zi într-un loc în care ești încurajat să fii tu, cel autentic, în care ți se permite să greșești și ești ajutat să înveți? 

Dacă ai răspuns cu ”Da!”, înseamnă că ai ajuns exact unde trebuie. Ne căutăm de zor un coleg fain ca tine în echipă!

Alături de noi, vei descoperi că respectul, cinstea, generozitatea, simplitatea, performanța, exemplaritate și coerența stau  la loc de cinste. Locul în centrul căruia ești TU. 

Cum ești:

  • Organizat  – elaborezi planuri bine puse la punct pentru îndeplinirea activităților, pe care le urmărești în mod disciplinat;
  • Adaptabil – atunci când este este necesar, ești deschis la schimbarea metodei de lucru sau a abordării pentru a atinge un obiectiv sau a îndeplini în mod corect o sarcină de lucru;
  • Atent la detalii – ai conștiința lucrului bine făcut, așa că ești hotărât să nu scapi din vedere niciun element care ar putea periclita calitatea rezultatelor; 
  • Exemplar – te folosești de puterea exemplului personal pentru a impulsiona colegii de echipă spre performanță;
  • Bun comunicator  – îți expui opiniile într-un mod adecvat pentru context și interlocutor, pui întrebări deschise care îi încurajează pe ceilalți să îți exprime punctul de vedere, abordezi cu tact neînțelegerile și oferi feedback într-o manieră pozitivă; 
  • Sociabil – te împrietenești ușor cu ceilalți și dezvolți relații de lucru armonioase și constructive.

Ce vei face

  • Depui toate eforturile necesare pentru buna funcționare a departamentului Servicii Clienți;
  • Ești responsabil de satisfacția clienților prin creșterea calității serviciilor oferite la case, informații clienţi, case materiale construcţii, retur marfă; 
  • Optimizezi fluxul clienților la casă;
  • Garantezi pentru respectarea procedurile legate de gestionarea seifului;
  • Te asiguri că procesul de încasare se realizează în condiții de siguranță și eficiență;
  • Asiști şi ghidezi consilierii de pe linia caselor si de la Punctul Informaţii (formare, informare/comunicare, motivare/animare);
  • Încurajezi iniţiativele pozitive şi contribui la reușitele pe care le obține echipa ta;
  • Ai capacitatea de a desfăşura mai multe funcţii din acelaşi sector (recepţie, finanţare, seif, retur produse);
  • Împărtăşeşti cunoştinţele pe care le-ai acumulat colegilor din departament, ajutându-i să înţeleagă meseria și specificul companiei.

Ce vei găsi la noi:

  • O echipă unită, care te va primi cu brațele deschise și te va accept așa cum ești, exact ca o familie;
  • Sprijinul de care ai nevoie la început de drum în companie, astfel încât acomodarea să fie cât mai rapidă și plăcută;
  • O zonă de recreere, special amenajată ca un ”colțișor de acasă”, în care te vei putea relaxa ori de câte ori simți ca ai nevoie;
  • Un mediu în care te vei bucura de susținere necondiționată în ceea ce privește dezvoltarea ta personală și profesională prin proiecte noi, workshopuri, seminarii, formări și acompaniere managerială;
  • Un loc în care ideile tale vor fi ascultate întotdeauna, iar succesele vor fi răsplătite.

Care este următorul pas:

Să ne cunoaștem. Dacă ceea ce ai aflat până acum ți-a stârnit interesul, înseamnă că avem toate șansele să descoperim că ne place mult unul de celălalt.


Descrierea companiei

Membră a Grupului Francez Adeo, compania Leroy Merlin este numărul 1 în Europa pe piața de bricolaj și numărul 3 mondial. O realizare la care am adăugat câte o cărămidă în fiecare an, timp de aproape 100 de ani. Ne-am construit o casă sigură și confortabilă pentru că nu credem în lucruri făcute cu jumătate de măsură. 

Cele 17 magazine din 13 orașe din țară sunt stâlpii noștri de rezistență și dovada ambiției de a fi cei mai buni. Povestea a început cu ridicarea unei temelii solide – echipa noastră. Adică cei peste 2400 de oameni grozavi care formează familia Leroy Merlin. Împreună, suntem creatori de experiențe, strategii și povești. Ne dorim să contribuim în fiecare zi la îmbunătățirea lumii în care trăim. Și nu e lucru mic că am reușit până acum să facem ziua mai bună la sute de milioane de oameni.

Vino să continui povestea alături de noi!

Sau, cunoști pe cineva care s-ar potrivi? Informează-i!

Cluj Vlaicu

Strada Aurel Vlaicu 182
400581 Cluj-Napoca Direcții alina.csibi@leroymerlin.ro View page

În ce credem la Leroy Merlin?

Temelia solidă a casei noastre sunt oamenii noștri. Suntem fiecare o cărămidă diferită și ne place pentru că asta este ceea ce face casa noastră unică. Dar ne unește o legătură puternică: împreună vrem să construim un nou mod în care oamenii se gândesc la propria casă! De aceea, ambiția noastră este să le oferim experiențe pe care nu le pot găsi decât la noi. Vrem să fim de neînlocuit. Citeste mai mult

Lucrezi deja la Leroy Merlin Romania?

Hai să recrutăm împreună și să găsim noi colegi pentru tine.

Teamtailor

Sistemul de urmărire a candidatului de la Teamtailor