Loyalty Specialist
- #CarieraTa începe cu a face ceea ce iubești
🗸 Te recomandă o bună gândire analitică și aptitudinile organizatorice, spiritul de inițiativă și modul diplomatic și eficient în care colaborezi cu oamenii?
🗸 Ți-ai dori să te ocupi cu analiza datelor relevante privind servicii, produse și clienți, în timp ce contribui activ la crearea unor strategii orientate spre rezultate?
🗸 În plus, ți-ar plăcea să îți începi cariera într-o companie de top în domeniul bricolajului?
Dacă te-ai regăsit, înseamnă că poți fi chiar tu colegul talentat pe care ni-l dorim aproape. Leroy Merlin e locul în care am construit o familie unită, care pune în centrul fiecărui lucru pe care îl face valori precum generozitate, performanță, cinste, respect, simplitate, coerență sau exemplaritate. Continuă să descoperi cum te poți alătura echipei noastre!
Cum ești:
- Bun comunicator - ești adeptul comunicării deschise și ești dornic să menții o atitudine pozitivă, profesională și empatică în relaționarea cu clienții, dar și cu colegii de echipă;
- Prompt - răspunzi rapid cererilor și provocărilor și ești confortabil să folosești diferite canale de comunicare pentru a-ți îndeplini sarcinile;
- Orientat spre soluții - nu te mulțumești doar cu a oferi o rezolvare acceptabilă unei probleme, ci te ambiționezi întotdeauna să clarifici problema, să determini cauza și să selectezi cea mai bună soluție posibilă;
- Spirit analitic dezvoltat - ești un bun observator al detaliilor și ești dornic să analizezi informații atât privitoare la produse și cereri, cât și la clienți și problemele întâmpinate de aceștia;
- Cu bune capacități de organizare și planificare - informațiile relevante privind produse sau activități aflate în responsabilitatea ta sunt corespunzător categorisite, ordonate, cercetate și evaluate pentru a prevedea și obține controlul asupra rezultatelor.
Ce vei face:
- Participi activ la stabilirea strategiei de fidelizare clienti;
- Propui idei de dezvoltare a programului de loialitate;
- Vei fi la curent cu evoluția pieţei de bricolaj şi cu evoluţia concurenţei, iar aceste informații vor fi aplicate în munca de zi cu zi;
- Vei fi la curent cu evoluția programelor de loialitate pe piața de DIY și non DIY.
- Vei monitoriza şi prezenta constant rezultatele privind fidelizarea clienților dar și gradul de satisfacţie al acestora cu privire la beneficiile oferite;
- Vei analiza rezultate cantitative și calitative ale proiectului de fidelizare;
- Vei monitoriza indicatorii de performanță și vei propune acțiuni de îmbunătățire;
- Vei oferi suport echipelor din magazin în procesul de implementare și modificare a proiectului de fidelizare dar și în procesul de promovare al acestuia;
- Vei ține legătura cu alte departamente din companie și cu magazinele pentru derularea diverselor proiecte transversale;
Ce ne dorim să ai:
- Educație - absolvent de studii superioare, de preferat în Marketing sau Sociologie;
- Experiență – minim un an experiență în Project Management;
- Operare PC – foarte bune cunoștințe ale pachetului MS Office (în special MS Excel)/GSuite;
- Limba engleză – cunoștințe la nivel mediu - avansat;
- Limba franceză - cunoașterea acesteia constituie un avantaj.
Ce vei găsi la noi:
- O echipă unită și diversă, pregătită să te primească și să îți ghideze cu grijă și răbdare primii pași în companie, către autonomie;
- Un mediu de lucru sănătos atât prin modul de lucru, cât și prin asigurarea de sănătate Regina Maria de care beneficiază toți colegii;
- Ocazia de a fi parte dintr-o strategie cu sens, de a fi util dincolo de limitele personale sau ale companiei, de a avea un impact pozitiv asupra comunităților, asupra mediului care ne găzduiește;
- Susținerea de a te dezvolta constant atât prin cursuri de specialitate sau abonament la librăria Bookster, cât și prin acompaniere managerială axată pe susținere și formare;
- Recunoașterea implicării pe termen lung prin zile libere pentru vechimea în companie sau programe interne de recompensare pentru recomandarea de noi colegi;
- Siguranța unui loc de muncă care respectă echilibrul dintre viața personală și cea profesională.
Care este următorul pas:
După ce ne trimiți CV-ul tău, hai să ne cunoaștem! Avem multe lucruri de povestit despre #CarieraTa la Leroy Merlin.
Descrierea companiei
Membră a Grupului Francez Adeo, compania Leroy Merlin este numărul 1 în Europa pe piața de bricolaj și numărul 3 mondial. O realizare la care am adăugat câte o cărămidă în fiecare an, timp de aproape 100 de ani. Ne-am construit o casă sigură și confortabilă pentru că nu credem în lucruri făcute cu jumătate de măsură.
Cele 21 magazine din 15 orașe din țară sunt stâlpii noștri de rezistență și dovada ambiției de a fi cei mai buni. Și nu ne oprim aici. Povestea a început cu ridicarea unei temelii solide – echipa noastră. Adică cei peste 3000 de oameni grozavi care formează familia Leroy Merlin. Împreună, suntem creatori de experiențe, strategii și povești. Ne dorim să contribuim în fiecare zi la îmbunătățirea lumii în care trăim. Și nu e lucru mic că am reușit până acum să facem ziua mai bună la sute de milioane de oameni.
Vino să continui povestea alături de noi!
- Departament
- Sediu - Marketing
- Locații
- București Sediu
- Status la distanță
- Hibrid
București Sediu
În ce credem la Leroy Merlin?
Temelia solidă a casei noastre sunt oamenii noștri. Suntem fiecare o cărămidă diferită și ne place pentru că asta este ceea ce face casa noastră unică. Dar ne unește o legătură puternică: împreună vrem să construim un nou mod în care oamenii se gândesc la propria casă! De aceea, ambiția noastră este să le oferim experiențe pe care nu le pot găsi decât la noi. Vrem să fim de neînlocuit. Citeste mai mult
Despre Leroy Merlin Romania
Membră a Grupului Francez Adeo, compania Leroy Merlin este numărul 1 în Europa pe piața de bricolaj și numărul 3 mondial. Cele 21 magazine din 15 orașe din țară sunt stâlpii noștri de rezistență și dovada ambiției de a fi cei mai buni. Adică cei peste 3000 de colegi care formează familia Leroy Merlin. Împreună, suntem creatori de experiențe, strategii și povești. Ne dorim să contribuim în fiecare zi la îmbunătățirea lumii în care trăim.
Loyalty Specialist
Se încarcă formularul de aplicare
Lucrezi deja la Leroy Merlin Romania?
Haide să recrutăm împreună și să-ți găsim următorul tău coleg.